에이스 컴뱃 7 예약판 제품키 교체 완료 안내

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에이스 컴뱃 7 예약판 제품키 교체 완료 안내

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안녕하세요.  

플레이원스토어 운영팀 입니다.


에이스 컴뱃 7 예약구매판의 경우, 퍼블리셔측에서 별도의 특전 키 없이 본편 제품키에 특전이 포함되는 구성으로 발송하였으나

해당사항이 적용되지 않은 일반판 제품키가 일부 섞여 전달된 것으로 최종 확인되었습니다.


현재 예약구매 주문에 할당된 제품키를 특전이 포함되어 있는 제품키로 모두 확인 및 교체하였습니다.

또한 이미 키를 등록하신 고객분들을 위하여 차주 월요일(2월 4일) 중으로 해당 특전을 활성화할 수 있는 별도의 특전 키를 전달받을 예정이니 

특전 키가 확보되는 대로 즉시 고객님의 회원정보상에 등록된 휴대전화 문자로 특전 키를 발송해드리도록 하겠습니다.


퍼블리셔측에서 키를 전면 교체하는 방식으로 지급하고, 잘못 지급된 일반판은 폐기 처리하는 것으로 재공지하였습니다.

제품키는 고객님께 쪽지를 통하여 발송하였으니 내정보 -> 쪽지함 을 통하여 확인하실 수 있습니다.


제품이 라이브러리로부터 제거된 후 해당 제품키로 재등록을 하시거나, 다음 과정을 거쳐 즉시 특전이 포함된 제품으로 재등록하실 수 있습니다. 


※ 주의: 라이브러리로부터 게임을 삭제하는 것은 반드시 교체용 새로운 제품키를 지급받으신 후에 진행하시기 바랍니다. 동일한 제품키로는 재등록되지 않습니다.


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주의: 위 스크린샷의 게임은 예시를 위해 선택된 것입니다. 교체작업을 진행하시려면 Ace Combat 7을 선택하시기 바랍니다.


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위 과정을 통헤 기존 일반판 에이스 컴뱃 7을 삭제하신 후, 새로 전달받으신 제품키를 등록하시면 특전이 포함된 제품으로 변경하실 수 있습니다.



기타 문의할 사항이 있으실 경우 언제든지 고객센터 > 1:1 문의게시판을 이용해 주시기 바랍니다.  

스마트한 소비자의 합리적 소비를 지향하는 플레이원스토어가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 

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