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키 등록이 되지않는 경우는 여러가지 사항이 있으나 대표적으로는 아래와 같은 경우가 있습니다.


  1. 중복된 키 
  2. 유효하지 않은 키(오타 등) 
  3. 퍼블리셔/플랫폼 측 문제로 인해 일시적인 등록 오류  


우선 등록하시려는 게임이 연결된 플랫폼이 스팀, 유플레이, 오리진 중 어느 것인지 재확인 부탁드립니다. 


대부분의 경우 스팀(Steam) 플랫폼을 이용하고 있으나

유비소프트(Ubisoft) 게임의 경우 유플레이(Uplay) 플랫폼을 이용하는 경우가 있으며

EA 게임 경우 오리진(Origin)을 통해 등록하셔야지만 이용이 가능합니다. 


알맞은 플랫폼에서 키 등록을 시도하셨음에도 불구하고 오류가 뜰 경우 아래 내용과 같이 확인 부탁드립니다.



* 중복된 키라는 메시지가 뜨는 경우 :


일부 타이틀 중 출시 이전에 베타 버전을 설치해 남아있었을 경우 키 등록이 정상적으로 이루어지지 않는 현상이 확인되고 있습니다. 

이러한 경우에는 베타 버전을 삭제한 후 키를 등록하시면 정상 진행됩니다.  

만약 위 사항에 해당하지 않는데도 지속적으로 문제가 발생할 경우 1:1문의를 통해 글을 남겨주시기 바랍니다. 

해당 키를 발급한 발급자인 퍼블리셔/제작사 측에 키 유효성 여부를 확인해야 하므로 다소 시일이 소요된다는 점 양해 부탁드립니다. 


* 유효하지 않는 키라는 메시지가 뜨는 경우 : 


우선 제품키를 입력하는 과정에서 오타, 혹은 복사해서 붙여넣는 과정에서 시작/끝 부분에 공백이 들어가 있지는 않은지 확인 부탁드립니다.

오타가 없음에도 유효하지 않는 키라는 메세지가 지속적으로 표시될 경우 1:1 문의를 통해 글을 남겨주시면 확인 후 처리해 드리도록 하겠습니다. 

해당 키를 발급한 발급자인 퍼블리셔/제작사 측에 키 유효성 여부를 확인해야 하므로 다소 시일이 소요된다는 점 양해 부탁드립니다.  


퍼블리셔/플랫폼 측 문제로 인해 일시적인 등록 오류 경우 : 


간혹 퍼블리셔 측 문제로 인해 일시적으로 특정한 상품 키 등록 오류가 발생하기도 합니다.

일반적으로 네트워크 오류로 인해 발생하는 현상이므로 2~5분 정도 대기 후에 등록하면 정상 진행되나

퍼블리셔/플랫폼 상에 문제가 발생하여 등록이 불가능한 경우 저희가 퍼블리셔/플랫폼 홀더에게 연락을 취한 후

사이트의 [고객센터 - 공지사항]을 통해서 진행사항을 안내해 드리도록 하겠습니다.

상품 주문 시 구매 가능한 수량은 제한되어 있습니다.


플레이원 스토어에서 대량 구매 후 다른 채널을 통해 재판매하여 차익을 챙기는 것과 같은 불법 상행위를 막기 위하여


기본적으로 각 제품마다 1인 당 1개로 구매수량이 제한되고 있는 점 참고 부탁드립니다.


특정한 방법을 이용하여 일정한 수량 이상을 구매 시도하실 경우 스토어 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제품키는 제품을 고객님이 소유하고 계신 플랫폼 계정에 추가하기 위해 발급되는 문자와 숫자의 조합 인 일련 번호 또는 제품 코드입니다. 해당 코드를 스팀과 같은 플랫폼에 등록하는 것을 통해 고객님께서 해당 제품의 소유권을 최종적으로 인정받으실 수 있습니다.


저희 플레이원스토어에서 유통하는 제품키는 국가 및 지역 제한이 적용되어 있으며, 대한민국이 아닌 다른 지역에서 사용이 불가능합니다.



 ※ 각 제품키는 게임 플랫폼에 따라 스팀 키, 유플레이 키 , 오리진 키 , 배틀넷 키 등으로 구분됩니다.

 ※ 대부분의 플랫폼에서는 계정 도용 등의 문제가 발생할 경우 제품키를 계정 소유의 증거로 활용하므로 제품키가 타인에게 노출되지 않도록 주의하시고, 플랫폼 계정 거래 행위를 하지 않는 것을 권장합니다. 

해당 현상 경우 오류가 아닌 정상적인 내용이며, 새롭게 도입된 즉시 인증 시스템이 적용된 제품임을 나타내는 것입니다.


제품키 인증 방식과 마찬가지로 표시되는 버튼을 누르고 새롭게 표시되는 화면상의 안내에 따라 ESD 플랫폼 로그인을 하시어 계정 인증 절차를 마치시면 제품키를 입력할 필요 없이 해당 계정에 구입하신 게임이 즉시 추가됩니다.





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